フォークリフトとパレット搬送技術の顧客心理は改善している。2026年に最も重要なKPIはスループットであり、注文量と自動化がこれに続く。

フォークリフト購入者の市場心理は改善し、スループットが最優先目標に

Voice of Market調査の回答者のうち、3%がフォークリフトを最も解決すべき技術課題として挙げた。これはフォークリフトが広く使われていること、また技術変化が進んでいることと関係している。

Interact Analysisの最新研究によれば、2025年と比べて、2026年のフォークリフト顧客の市場心理は改善している。同社の新しい「Voice of Market」レポートは、フォークリフトおよびパレット搬送技術への設備投資が12か月前より増えると予想する回答者のうち、ほぼ半数が15%超の増加を見込んでいることを示している。小売、製造・生産、3PL、宅配便業界と比べ、EC企業は明らかに楽観的であり、自動化支出指数は82.9に達した。50が中立である。

調査対象となった意思決定者と影響者の間では、Interact Analysisは、スループットが2026年に最も高く評価されたKPIであり、注文量と自動化がこれに続くことを確認した。現在、自動化水準が最も高いプロセスは、保管、入荷・荷降ろし、輸送・搬送である。在庫管理も、完全自動化された作業が比較的多い分野である。

注：企業では、フォークリフトとパレット搬送ソリューションを含む自動化の導入が進んでいるが、依然として多くの企業が手作業プロセスを継続している。

入荷・荷降ろしでは精度と貨物損傷が課題

自動化の最優先事項では、入荷・荷降ろしが第1位であり、回答者の54%がこのプロセスを選んだ。入荷・荷降ろしに関連する課題には、精度と在庫損傷が含まれる。現在、このワークフローの26%は完全自動化されており、さらに50%の回答者が何らかの形で自動化を利用している。残りは完全に手作業に依存している。入荷・荷降ろしの課題を解決するため、68%の回答者は労働力投入を増やす計画であり、56%は技術投資を増やす計画である。

企業がより多くの自律化能力と倉庫技術へ投資を続けるなか、支出は慎重に計画する必要がある。ソリューションが既存業務へ効果的かつ安全に統合されることを確実にするためである。

Interact AnalysisのVoice of MarketシニアリサーチリードであるMonica Sanchezは、次のように説明している。「自律化のトレンドは非対称な環境を形成し、生産性、効率、スループットなど複数の倉庫KPIに影響している。手動フォークリフトと自律フォークリフトの混在運用に対する市場需要は明確である。しかし、スペースが限られ、動きの速いドック環境で両方の車両を同時に運用する場合、調整と安全の複雑性が生じる。この点はソリューション設計で慎重に扱う必要がある。

新しい技術サプライヤーを選定する際、安全は最優先事項である。手動設備と自動化設備が並行稼働する場面では、サプライヤーは安全属性に焦点を当てた製品機能を強調することで差別化できる」。